Tiendas online de lujo - Bücher neu kaufen

A pesar del impresionante crecimiento tanto del sector del lujo en general como de las ventas de lujo por Internet en particular, un gran número de marcas de lujo sigue mostrándose reacio a gestionar sus propias tiendas online. En general, muchos profesionales del marketing de lujo dudan de la compatibilidad del lujo con la World Wide Web debido al llamado 'dilema de Internet' de las marcas de lujo: Internet se caracteriza por la ubicuidad de su oferta y la máxima transparencia de precios. El estatus de las marcas de lujo, por otro lado, se basa en su exclusividad y en un precio superior. No obstante, son escasas las investigaciones que tratan de resolver el dilema de Internet. Por lo tanto, los responsables de marcas de lujo carecen de orientación a la hora de crear una experiencia de compra de lujo atractiva para el creciente segmento de clientes online. Este trabajo da un paso hacia el llenado de este vacío. Contribuye a la bibliografía existente mediante la identificación de características web específicas del lujo. El diseño de tiendas online de lujo que se ajusten a estas características permite a las marcas de lujo impulsar el crecimiento de las ventas sin el riesgo de diluir su estatus exclusivo.