Handlungsorientierte Gestaltung von Bedienungsanleitungen von Cornelia Kühn

Name: Handlungsorientierte Gestaltung von Bedienungsanleitungen von Cornelia Kühn
Author: Cornelia Kühn

von Cornelia Kühn Verlag: Verlag Dr. Otto Schmidt

2004 - Softcover 158 S. 20,6 x 14,8 x 1 cm

Zustand: gebraucht - sehr gut, In der vorliegenden Arbeit werden Gestaltungsprinzipien für einen verbesserten Nutzungswert von Anleitungstexten (u.a. Bedienungsanleitungen) entwickelt und experimentell geprüft. Diesen Gestaltungsprinzipien liegen zwei verschiedene Klassen psychologischer Anforderungen an Anleitungstexte zugrunde1. Handlungsbezogene Anforderungen. Diese sollte eine Anleitung erfüllen, um die Handlungen ihrer Leser im Umgang mit einem Gerät bzw. mit einer Software tatsächlich zu unterstützen. 2. Anforderungen, die speziell dem Wunsch einer knappen Darstellung der Textinhalte bzw. einer starken Kürzung von Anleitungen nachkommen. Grundlagen der Arbeit sind die psychologische Handlungstheorie sowie psychologische Theorien zum Textverstehen und Problemlösen beim Verarbeiten von Anleitungstexten. In einem anschließenden Experiment wurde die im Handel erhältliche Bedienungsanleitung eines Handheld-Comupters verglichen mit zwei nach o.g. Anforderungen optimierten und gekürzten Varianten. Vergleichskriterien waren die Lösungszeit, die Fehleranzahl, das unbefangene Ausprobieren des Geräts und der emotionale Aufwand bei der Lösung zweier unterschiedlich schwerer Aufgaben am Handheld-Computer sowie die Nutzerakzeptanz der verschiedenen Anleitungen. Im Experiment wurde eine signifikant kürzere Lösungszeit der um ca. 33% und ca. 54% gekürzten Textvarianten im Vergleich zum ungekürzten Anleitungstext unabhängig von der Aufgabenschwierigkeit nachgewiesen. FazitAnwendungsfreundliche und kurze Bedienungsanleitungen entsprechen im Aufbau und Inhalt der Struktur unseren Planungen und Handlungen.

In der vorliegenden Arbeit werden Gestaltungsprinzipien für einen verbesserten Nutzungswert von Anleitungstexten (u.a. Bedienungsanleitungen) entwickelt und experimentell geprüft. Diesen Gestaltungsprinzipien liegen zwei verschiedene Klassen psychologischer Anforderungen an Anleitungstexte zugrunde1. Handlungsbezogene Anforderungen. Diese sollte eine Anleitung erfüllen, um die Handlungen ihrer Leser im Umgang mit einem Gerät bzw. mit einer Software tatsächlich zu unterstützen. 2. Anforderungen, die speziell dem Wunsch einer knappen Darstellung der Textinhalte bzw. einer starken Kürzung von Anleitungen nachkommen. Grundlagen der Arbeit sind die psychologische Handlungstheorie sowie psychologische Theorien zum Textverstehen und Problemlösen beim Verarbeiten von Anleitungstexten. In einem anschließenden Experiment wurde die im Handel erhältliche Bedienungsanleitung eines Handheld-Comupters verglichen mit zwei nach o.g. Anforderungen optimierten und gekürzten Varianten. Vergleichskriterien waren die Lösungszeit, die Fehleranzahl, das unbefangene Ausprobieren des Geräts und der emotionale Aufwand bei der Lösung zweier unterschiedlich schwerer Aufgaben am Handheld-Computer sowie die Nutzerakzeptanz der verschiedenen Anleitungen. Im Experiment wurde eine signifikant kürzere Lösungszeit der um ca. 33% und ca. 54% gekürzten Textvarianten im Vergleich zum ungekürzten Anleitungstext unabhängig von der Aufgabenschwierigkeit nachgewiesen. FazitAnwendungsfreundliche und kurze Bedienungsanleitungen entsprechen im Aufbau und Inhalt der Struktur unseren Planungen und Handlungen.

Produktart:

📚 Bücher

Autor(en):

Cornelia Kühn

Anbieter:

BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars-Lutzer *** LITERATUR RECHERCHE *** ANTIQUARISCHE SUCHE

Bestell-Nr.:

BN12371

Katalog:

Medizin / Pharmazie / HNO

Sammlung(en):