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Einfache Rückgaben

Wir helfen wir Ihnen, wenn es mal nicht das Richtige ist. So können Sie Artikel einfach und schnell zurückgeben.

  1. Rückgabe starten
    Suchen Sie hier nach dem Verkäufer, bei dem Sie Ihren Artikel gekauft haben. Wir zeigen Ihnen dann unmittelbar die Rücksendebedingungen des jeweiligen Verkäufers an.


  2. Artikel zurückschicken
    Ihr Rücksendeetikett bekommen Sie einfach über den Verkäufer. Fragen Sie einfach danach. Sollte der Verkäufer kein Rücksendeetikett bereitstellen können, schicken Sie die Ware bitte auf eigene Kosten zurück. Der Verkäufer erstattet unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen die Rücksendekosten.


  3. Zustellung abwarten
    Je nach gewählter Versandart, dauert es eine gewisse Zeit, bis ihre Rücksendung beim Verkäufer eingetroffen ist. Rechnen Sie mit einer Sendungsaufzeit von 3-7 Werktagen, Büchersendungen dauern je nach Auslastung der Post allerdings auch mal länger.


  4. Rückerstattung erhalten
    Nach der Bearbeitung Ihre Rücksendung durch den Verkäufer erhalten Sie Ihre Zahlung meist über den Weg zurück, über den Sie eine mögliche Vorauszahlung ausgeführt haben. Dieser Schritt entfällt natürlich, wenn Sie die Sendung gegen offene Rechnung erhalten haben und diese noch nicht bezahlt haben.


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