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Kundenorientierte Unternehmensführ… - 9783834902276 (ISBN)

(9 Ergebnisse)
ISBN / EAN
9783834902276
ISBN: 9783834902276
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Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung Hinterhuber, Hans-H. and Matzler, KurtBeispielbild für diese ISBN

Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung Hin…

Zustand: gebraucht - sehr gut, Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland

gebraucht, sehr gut
Bestell-Nr.: P6-S903-NHNI
ISBN: 3834902276
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars-Lutzer *** LITERA…, Wahlstedt, Deutschland

28,99 EUR

zzgl. 6,99 EUR Verpackung & Versand
Kundenorientierte Unternehmensführung. Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung CRM Customer Relationship Management Kundenloyalität Kundenwert Preiszufriedenheit Beschwerdemanagement Management Unternehmensführung Hans H. Hinterhuber Kurt Matzler Renommierte Experten aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis beschäftigen sich mit aktuellen Fragen zu den Themen Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Das Ziel ist, dem Leser einen fundierten Überblick über Grundlagen, Instrumente und Methoden zu vermitteln. Die kompakte und in sich geschlossene Darstellung dieser Thematik wurde für die zweite Auflage aktualisiert und durch zusätzliche Aspekte erweitert. Erfahrungsberichte erfolgreicher Unternehmungen über die Anwendung verschiedener Konzepte und Methoden runden das Werk ab. In Kundenorientierte Unternehmensführung geben renommierte Fachvertreter aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis verlässliche Antworten auf aktuelle Fragen zu den Themen Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Ziel der Herausgeber und Autoren ist es, dem Leser einen fundierten Überblick über Grundlagen, Instrumente und Methoden zu vermitteln. Die kompakte und in sich geschlossene Darstellung der Thematik beinhaltet im Einzelnen - Die Customer-based View der Unternehmung - Kundenorientierung und Unternehmensstrategie - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung und Kundenloyalität - Kundenwert - Preiszufriedenheit - Beschwerdemanagement - Messung der Kundenzufriedenheit - Kundenorientierte Produktentwicklung - Instrumente der Kundenbindung Erfahrungsberichte erfolgreicher Unternehmungen über die Anwendung verschiedener Konzepte und Methoden runden das Werk ab. In der 5. Auflage wurden neue Beiträge zum Kundenzufriedenheitsmanagement und zur kundenorientierten Produktentwicklung aufgenommen. Das Buch richtet sich an Dozenten und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Unternehmensführung sowie an Entscheidungsträger in Unternehmen, die einen umfassenden Einblick in den Wirkungszusammenhang der einzelnen Komponenten der kundenorientierten Unternehmensführung wünschen. Univ. -Prof. Dipl. -Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber ist Vorstand des Instituts für Strategisches Management, Marketing und Tourismus an der Universität Innsbruck. Univ. -Prof. Dr. Kurt Matzler ist Vorstand des Instituts für Internationales Management an der Johannes-Keppler-Universität Linz. CRM Customer Relationship Management Kundenloyalität Kundenwert Preiszufriedenheit Beschwerdemanagement Kundenorientierte Unternehmensführung Kundenorientierung Kundenzufriedenheit Kundenbindung

Kundenorientierte Unternehmensführung. Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung CRM…

von Hans H. Hinterhuber Kurt Matzler Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Auflage: 5., überarb. u. erw. A. (27. Juni 2006) Auflage: 5., überarb. u. erw. A. (27. Juni 2006) Softcover 654 S. 24 x 17 x 3,2 cm Zustand: gebraucht - sehr gut, Renommierte Experten aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis beschäftigen sich mit aktuellen Fragen zu den Themen Kundenorientierung,…

Bestell-Nr.: BN2614
ISBN: 3834902276
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars-Lutzer *** LITERA…, Wahlstedt, Deutschland

26,79 EUR

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Kundenorientierte Unternehmensführung

Kundenorientierte Unternehmensführung

von Hans H Hinterhuber Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler,

5., überarb. u. erw. Aufl. 2006. Softcover 654 Seiten Ehemaliges Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. Moderate Gebrauchsspuren, guter Zustand. 9783834902276

Bestell-Nr.: 976628
ISBN: 3834902276
Anbieter: Antiquariat Bookfarm, Löbnitz, Deutschland

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Kundenorientierte Unternehmensführung.   - Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung.

Kundenorientierte Unternehmensführung. - Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung…

Verlag: Wiesbaden, Gabler,

5., überarbeitete und erweiterte Auflage 2006. Softcover Ehem. Bibliotheksexemplar mit Signatur und Stempel. GUTER Zustand, ein paar Gebrauchsspuren. Ex-library with stamp and library-signature. GOOD condition, some traces of use. 9783834902276

Bestell-Nr.: 2337865
ISBN: 3834902276
Anbieter: Antiquariat Bookfarm, Löbnitz, Deutschland

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Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - KundenbindungBeispielbild für diese ISBN

Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung

von Kurt Matzler Hans H. Hinterhuber

Sehr guter Zustand, ohne Namenseintrag Zustand: 1, Wie neu - gebraucht, Taschenbuch Gabler Verlag 5. Auflage, 2006-06-27 654 S. , Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung, Hans H. Hinterhuber, Kurt Matzler (Hrsg.) Wie neu - gebraucht

gebraucht
Bestell-Nr.: BU193897
ISBN: 3834902276
Anbieter: buchgenie, Altenburg, Deutschland

54,99 EUR

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Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung Hinterhuber, Hans-H. and Matzler, KurtBeispielbild für diese ISBN

Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung Hin…

Zustand: gebraucht - sehr gut, Rechnung mit MwSt - Versand aus Deutschland

gebraucht, sehr gut
Bestell-Nr.: IG-JTZO-TMOW
ISBN: 3834902276
Anbieter: BUCHSERVICE / ANTIQUARIAT Lars-Lutzer *** LITERA…, Wahlstedt, Deutschland

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Kundenorientierte Unternehmensführung  - Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung

Kundenorientierte Unternehmensführung - Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung

von Hans-H. Hinterhuber Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler,

5, überarb. u. erw. Aufl. 2006 2006. Gebrauchs- und Lagerspuren. 5. Auflage. Außen: Buchschnitt verkürzt, Klebereste / Klebespuren. Innen: Großer Riss. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. 3150181/203

gebraucht, gut
Bestell-Nr.: 3150181203
ISBN: 3834902276
Anbieter: Buchpark GmbH, Trebbin, Deutschland

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Kundenorientierte Unternehmensführung  - Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung

Kundenorientierte Unternehmensführung - Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung

von Hans-H. Hinterhuber Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler,

5, überarb. u. erw. Aufl. 2006 2006. Gepflegter, sauberer Zustand. 5. Auflage. Außen: Kleiner Riss, Klebereste / Klebespuren. Aus der Auflösung einer renommierten Bibliothek. Kann Stempel beinhalten. 3150181/202

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Bestell-Nr.: 3150181202
ISBN: 3834902276
Anbieter: Buchpark GmbH, Trebbin, Deutschland

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Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung  - Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung

Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung -…

von Hans-H. Hinterhuber Verlag: Gabler Verlag,

5, überarb. u. erw. Aufl. 2006 2006. Taschenbuch 670 S. Alle Bücher & Medienartikel von Book Broker sind stets in gutem & sehr gutem gebrauchsfähigen Zustand. Unser Produktfoto entspricht dem hier angebotenen Artikel, dieser weist folgende Merkmale auf: Helle/saubere Seiten in fester Bindung. Ehem…

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ISBN: 3834902276
Anbieter: Book Broker GmbH, Berlin, Deutschland

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