Stefan Garding
Autor von "Der Einfluss des Beschwerdekanals auf das Kündigungsverhalten" und "Complaint Management and Channel Choice" .
The author’s research interests are complaint management, customer satisfaction and customer loyalty. He has extensive work experience in the telecommunication sector as Consultant, Marketing Manager and Product Manager.
Der Einfluss des Beschwerdekanals auf das Kündigungsverhalten
Softcover
erschienen am 13.01.2022
