Rödiger Voss

Prof. Dr. Rödiger Voss ist Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften. Er ist Diplom-Kaufmann und Diplom-Handelslehrer. Seine Forschungs- und Praxisschwerpunkte liegen unter anderem in der Zufriedenheitsforschung in Dienstleistungsunternehmen (vor allem Hochschule und Schule), dem Qualitätsmanagement und der Lehr-Lern-Forschung. Der Autor ist Verfasser zahlreicher Monographien, wie etwa des Standardwerkes BWL Kompakt. Zudem hat er in einer Reihe von nationalen und internationalen referierten Journals veröffentlicht (z. B. Journal of Business Research, Quality Assurance in Education, Journal of Marketing Management, Empirische Pädagogik). Seine empirischen Arbeiten wurden bereits mehrfach mit internationalen Forschungspreisen ausgezeichnet.