Natalie Mai
Autor von "Die kommunale Doppik mit SAP" und "30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice" .
Natalie Mai, Diplom-Psychologin, gründete 1998 die in Deutschland bisher einzigartige Akademie für Freundlichkeit in Köln. Sie schult namhafte Unternehmen und revolutioniert durch mehr Freundlichkeit den Service.
30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice
Softcover
erschienen am 03.03.2000