Marc Singer
Autor von "Net Value" .
John Hagel III. ist Principal im McKinsey-Büro im Silicon Valley und gilt seit seinem Welt-Bestseller "Net Gain" als Hightech-Guru und kreativer Vordenker in Sachen Eroberung virtueller Märkte. Marc Singer ist Principal des McKinsey-Büros in San Francisco und leitet den Bereich "Continuous Relationship Marketing Practice".
