Neuware
Verbesserung der Servicequalität im Dienstleistungssektor durch die Kundenkontaktpunktanalyse
von Robert Franz
2011 Kartoniert, 116 Seiten, 210mm x 148mm x 9mm, Sprache(n): ger In den letzten Jahren führte eine Verstärkung der Wettbewerbsintensität in vielen Dienstleistungsunternehmen zu sinkenden Gewinnen. Dadurch wird es in diesem Sektor immer schwieriger, die Ergebnisse und Wachstumsraten der Vergange…
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Anbieter: MARZIES Buch- und Medienhandel, Schönwalde-Glien, Deutschland
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- ISBN / EAN
- 9783867417389
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