Neuware
This is Service Design Doing - Applying Service Design Thinking in the Real World
von Marc Stickdorn, Markus Hormess, Adam Lawrence, Jakob Schneider Verlag: O'Reilly Media
2018 Kartoniert, 541 Seiten, 233mm x 187mm x 23mm, Sprache(n): eng How can you establish a customer-centric culture in an organization? This is the first comprehensive book on how to actually do service design to improve the quality and the interaction between service providers and customers. Yo…
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This is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World
von Marc Stickdorn Verlag: O'Reilly Media
2017. paperback 541 Seiten; 9781491927182.3
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- ISBN / EAN
- 9781491927182
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