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Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms - The Effect of Hotel Management Respons…
von Ines Nee
2016 Kartoniert, 256 Seiten, 210mm x 148mm x 15mm, Sprache(n): eng Publication in the field of economic sciencesIncludes supplementary material: sn.pub/extrasInes Nee makes important key contributions to service recovery research by analyzing the effect of management response content towards neg…
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Anbieter: MARZIES Buch- und Medienhandel, Schönwalde-Glien, Deutschland
60,88 EUR
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- ISBN / EAN
- 9783658139971
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