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Pine II, B. Joseph; Gilmore, James H.

The Experience Economy, Updated Edition (Kartoniert / Broschiert / Paperback)

Harvard Business Review Press, Juni 2011


Updated ed - 400 S. - Sprache: Englisch - Illustrations - 210x139x48 mm

ISBN: 1422161978 EAN: 9781422161975

Rev. ed. of: The experience economy: work is theatre & every business a stage. 1999.

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Über den Autor

B. Joseph Pine II and James H. Gilmore are cofounders of Strategic Horizons LLP, an Ohio-based, thinking studio dedicated to helping enterprises conceive and design new ways of adding value to their economic offerings. They are coauthors of Authenticity. Pine, who also wrote Mass Customization, is a Senior Fellow with the Design Futures Council and the European Centre for the Experience Economy, which he cofounded. Gilmore is a Batten Fellow and Visiting Lecturer at the University of Virginia Darden School of Business.

Kritikerstimmen

"updated and wonderfully relevant book." - AdAge "One of the best business books of the twentieth century, now renewed for the challenges of the twenty-first. Pine and Gilmore provide businesses everywhere with a road map for reenergizing their customer experiences." - Tom Kelley, General Manager, IDEO

ISBN 1-422161-97-8, ISBN 1-42-216197-8, ISBN 1-42216-197-8, ISBN 1-422-16197-8, ISBN 1-4221-6197-8

ISBN 978-1-422161-97-5, ISBN 978-1-42-216197-5, ISBN 978-1-42216-197-5, ISBN 978-1-422-16197-5, ISBN 978-1-4221-6197-5

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