Dienstleistungsmanagement: Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management
von Avy Ellis Verlag: Springer,
Auflage: 2004 2003. 24,0 x 16,4 x 1,8 cm, Gebundene Ausgabe 215 Seiten guter Gesamtzustand, Buch hat normale Gebrauchsspuren, Einband ist etwas berieben, hat normale Drücker / Kratzer, mehrere Seiten am seitlichen Schnitt etwas beschädigt, Flecken auf dem unteren Schnitt, Anstriche mit Textmarker…
18,99 EUR
Beispielbild für diese ISBNDienstleistungsmanagement - Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management
von Michael Kauferstein, Avy Ellis
2003 Gebunden, 236 Seiten, 241mm x 160mm x 18mm, Sprache(n): ger Wie lässt sich Qualität von Dienstleistungen messen und effektiv steuern? In diesem Buch geben die Autoren eine detaillierte Einführung in das Management von Service Level Agreements, die auf jede Art von Dienstleistung zutreffen.…
64,99 EUR
Dienstleistungsmanagement : erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management.
von Avy Ellis Verlag: Berlin ; Heidelberg ; New York ; Hongkong ; Londo…
2004. gebundene Ausgabe 213 Seiten; Der Erhaltungszustand des hier angebotenen Werks ist trotz seiner Bibliotheksnutzung sehr sauber. Es befindet sich neben dem Rückenschild lediglich ein Bibliotheksstempel im Buch; ordnungsgemäß entwidmet.
3,95 EUR
Dienstleistungsmanagement - Erfolgreicher Einsatz von prozessorientiertem Service Level Management
von Avy Ellis Verlag: Springer Berlin,
2004 2003. Gebrauchs- und Lagerspuren. 1. Auflage. 1229476/3
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- ISBN / EAN
- 9783540405856
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