Neuware
Das Kano-Modell der Kundenzufriedenheit - Reliabilität und Validität einer Methode zur Klassifizie…
von Elmar Sauerwein
2000 Kartoniert, 272 Seiten, 210mm x 148mm x 15mm, Sprache(n): ger Das Thema Kundenzufriedenheit rückt zunehmend in den Mittelpunkt des wissenschaftlichen und praktischen Interesses. Das Kano-Modell bietet eine Methodik, Produkteigenschaften in mehrere Kategorien zu unterteilen, deren Erfüllung…
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Anbieter: MARZIES Buch- und Medienhandel, Schönwalde-Glien, Deutschland
84,99 EUR
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- ISBN / EAN
- 9783824470709
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